سياسة الخصوصية
نوفاتيليا (المعيار العالمي 2026)
المقدمة
في نوفاتيليا، خصوصيتك مهمة. تحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتك الشخصية عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني أو منصاتنا أو خدماتنا.
البيانات التي نجمعها
قد نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية:
- معلومات الهوية: الاسم، الشركة، المسمى الوظيفي
- معلومات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن
- المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، معلومات الجهاز
- بيانات الاستخدام: التنقل في الموقع، الصفحات المزارة، وسجلات التفاعل
- البيانات التجارية: الفواتير، حالة الدفع، وتاريخ الطلبات
الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)
نعالج بياناتك بناءً على:
- موافقتك الصريحة
- الضرورة التعاقدية
- الامتثال للالتزامات القانونية
- المصالح التجارية المشروعة
كيف نستخدم بياناتك
- لمعالجة الطلبات وتسليم المنتجات
- لتحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع
- للرد على الاستفسارات وتقديم الدعم
- لإرسال التحديثات والرسائل الترويجية أو النشرات الإخبارية (مع خيار إلغاء الاشتراك)
- لتلبية متطلبات الامتثال التنظيمي
أمان البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية قوية لتأمين بياناتك:
- تشفير SSL لجميع الاتصالات
- بروتوكولات التحكم في الوصول والمصادقة
- التخزين السحابي الآمن على منصات متوافقة (مثل AWS، Azure)
- عمليات تدقيق البيانات المنتظمة واختبار الاختراق
المشاركة مع الأطراف الثالثة
نحن لا نبيع بياناتك. قد نشاركها مع:
- مقدمي خدمات اللوجستيات والتحليلات والدفع الموثوقين
- السلطات القانونية إذا كان مطلوباً بموجب القانون
- المدققين ووكالات الامتثال عند الطلب
ملاحظة: جميع الأطراف الثالثة ملزمة تعاقدياً باحترام خصوصيتك والامتثال لقوانين حماية البيانات.
النقل الدولي
قد يتم نقل بياناتك إلى خوادم خارج بلدك الأصلي. نضمن أن هذه النقلات تتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها باستخدام آليات مثل:
- البنود التعاقدية المعيارية (SCCs)
- قرارات الكفاية من الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة
- اتفاقيات نقل البيانات
حقوقك
اعتماداً على ولايتك القضائية، يمكنك:
- الوصول إلى بياناتك
- تصحيح أو تحديث معلوماتك
- طلب حذف بياناتك
- الاعتراض على المعالجة أو تقييدها
- طلب قابلية نقل البيانات
ملاحظة: لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على business@novatelia.com.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لأسباب تجارية أو قانونية. يتم حذف البيانات التي لم تعد مطلوبة بشكل آمن أو إخفاء هويتها.
خصوصية الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأفراد تحت سن 16 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد البيانات الشخصية من الأطفال.
تحديثات هذه السياسة
قد نراجع سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" جديد.
اتصل بنا
للاستفسارات أو المخاوف المتعلقة بالخصوصية:
البريد الإلكتروني: business@novatelia.com
المكتب الرئيسي: نوفاتيليا، مسقط، سلطنة عمان